Q&A: E-mail wordt keer op keer opnieuw opgehaald

Jan Rosing vraagt: "Windows Live Mail haalt de afgelopen vijf dagen steeds dezelfde mails op van de server van Ziggo. Normaal verdwijnen de mails dan van de server, maar nu blijven de mails op de server staan. Hoe los ik dit probleem op?"

Antwoord: Blijkbaar gaat er (net als bij de vorige lezersvraag) wat fout bij het als gedownload markeren van de berichten. Dit probleem wordt doorgaans opgelost door de betreffende berichten handmatig via de webmail te verwijderen (in dit voorbeeld http://email.ziggo.nl; zie het overzicht van e-mailproviders om te achterhalen wat de url voor de webmail van uw provider is). De berichten staan dan niet meer op de mailserver en hoeven dus ook niet meer door het mailprogramma gedownload te worden. De tijd zal wel moeten uitwijzen of het probleem niet bij andere mailtjes zal terugkomen...