Q&A: Gegevens van de vorige gebruiker verwijderen

P. de Hon vraagt: "Ik heb een laptop met Windows 8 van mijn dochter gekregen maar haar e-mailadres wil ze eraf hebben. Kan dat?"

Antwoord: Dit probleem is vrij eenvoudig op te lossen door een nieuw beheerders-/administratoraccount aan te maken (bij Windows 8/8.1 via de charm Instellingen, optie Pc-instellingen wijzigen, onderdeel Gebruikers/Accounts, sub Andere gebruikers/accounts, optie Een gebruiker/account toevoegen; bij eerdere Windows-versies via het configuratiescherm, onderdeel Gebruikersaccounts, optie Een andere account beheren, optie Een nieuwe account maken) en vanuit hier het oude account te verwijderen (via het configuratiescherm, onderdeel Gebruikersaccounts, optie Een andere account beheren, activeer het account, optie Het account verwijderen). Met het verwijderen van het gebruikersaccount weet je zeker dat alle persoonlijke instellingen en gegevens van de vorige gebruiker (waaronder ook het e-mailaccount) zijn verdwenen. Zie de website voor meer informatie over het verwijderen van persoonlijke gegevens.